Paul Steele leitet Trustpilot im deutschsprachigen Raum und ist langjähriger Experte für Kundenbindung und e-Commerce Lösungen. Seine Arbeit trägt zur Sicherung von Markenvertrauen sowie Transparenz für Verbraucher und Unternehmen im Netz bei. Er hilft Unternehmen dabei, wertvolle Erkenntnisse über ihre Kunden zu gewinnen, damit diese dank einer kundenorientierteren Customer-Experience mehr Umsatz generieren können. Als Speaker möchte er diese Erfahrung mit einem breiten Publikum teilen.